オープンマインドについて

16年前に私はちょうど起業しました。その前後数年間、「大衆の革新、万人の起業」というスローガンが多くの人々を鼓舞し、起業ブームを引き起こしました。今の状況と比べると、当時は多くのベンチャーキャピタル（VC）が新設されたり、容易に資金調達を完了したりしていましたので、融資も比較的簡単でした。また、その頃はより多くの人がスタートアップ企業に参加してリスクを取ることを望んでいたため、採用活動も容易でした。全体的に見て、あの時代の創業者たちはより盲目的な自信を持っており、言い換えれば少し浮かれやすかったのです。私もその一人です。

起業当初、私は数年間の起業経験を持つ人に起業方法論についてアドバイスを求めました。彼は「創業者は必ず自信を持ちなさい。間違っていても間違いを認めず、絶対的な権威を確立しなければならない」と言いました。別のCEOも「スタートアップには法家的な発想が必要で、創業者が独裁しなければならない」と話しました。当時の私はCEOとしてまだ未熟で、他人の助言の良し悪しを判断する方法や、自分に適した価値のある情報をどのように抽出するかを知りませんでした。誤って、会社内でより独立した判断と意思決定をするべきだと考えていました。

さらに、私たちが消費者向け製品に取り組んでいたため、開発・研究部門に多く依存しており、ビジネス開発（BD）はあまり必要ありませんでした。そのため、長期間にわたり、私は会社内で唯一の資金調達とビジネス関連の窓口となり、外部からの情報を受け取っていました。時には、他人に質問しても、相手がその問題に不慣れであっても何か答えを返してきます。その回答が深く考えられたものであるかどうか、または本当にその分野に精通しているかどうかは不明です。結局、アドバイスをすることはお金がかからないので、一般的に誰でもいくつかの意見を述べることができます。しかし、当時の私はノイズと信号を見分ける能力を持っていませんでした。

これらの2つの問題が重なり合うことで、起業初期の私の判断と決断の誤り率は非常に高くなりました。一意孤行により、会社は何度か大きな困難に陥りました。苦い経験を教訓とし、継続的に反省と自己省察を行った結果、徐々に会社のリーダーとしてオープンマインドを保つことの重要性を理解するようになりました。

思考の方法については、まだ学びと向上を続けています。現在は以下の点をできるだけ実践しています：

1. 正しい相手と正しい問題について議論する。一人で問題を考えていると、極端な結論に陥りやすく、盲点や偏見が生まれることがあります。そのようなときには、その問題に対して最も適した人を見つけなければなりません。その人は、利益関係があり、関連分野での経験が豊富で、論理的かつ知恵のある人物であるべきです。他の人と議論する前に、「この人が最適な選択肢か？」と自分に尋ねます。また、判断を下す前に、自分の仮想取締役会メンバーに意見を求めたかどうかを何度も確認します。

2. 急いで判断を下さず、急いで決定しないこと。以前は、私の強みは強い実行力でしたが、会社が成長するにつれて、私一人の実行力が高いだけでは十分ではないことがわかりました。私は内部で思想を統一し、リソースを調整し、タスクを割り当て、計画を立て、実行し、振り返りを行い改善する必要があります。そして、一つの行動が全体に影響を与えるため、理解が深まるまでは動かないことを選びます。

3. 感情的な時に決断をしないこと。「非常に喜んでいる時でも物事を約束せず、非常に怒っている時でも他人への返信を控える」という言葉があります。普段は比較的落ち着いた感情を持っていますが、時にはいくつかの方向に揺れることもあります：喜び、怒り、恐怖、疲労。

1. 喜びのときには決して約束をしてはならない、なぜなら簡単に後悔してしまうからだ。『礼記』にこうある。「約束をしたが与えなかった場合、その恨みは約束しなかったよりも大きい」と。

2. 怒ったときはまず10秒間呼吸をして、頭を冷静にしてから物事を考えるようにしよう。もしかすると、状況はそれほど深刻ではなく、極端ではないかもしれない。

3. Readyが本当に1〜2つの大きなチャンスを掴めば十分です。

4. また、体調が悪い時には軽率に決断しないでください。特に今日中にやらなければならないことなどほとんどありません。休息を取り、眠ってから考えましょう。

4. 自分の防衛メカニズムに注意してください。以前、ソング兄さんと議論した時、彼が異なる意見を提示すると、私は無意識のうちに防衛的になっていました。今では、これは私の防衛メカニズムが作動しているのだと思い知らせています。誰もが承認されたいもので、否定されることは好ましくありません。私たちがすべきことは理性を保ち、自己中心的な部分と戦うことなのです。今は彼が意見を出した背景やその背後にある思考の論理を考え、私が気づいていなかった点は何なのかを探ります。もし異なる意見がある場合、さらに議論できるかどうかを考えます。「自分が正しい」ことを証明するよりも、「何が正しいか」を知りたいのです。

5. 最もシンプルな常識に基づいて判断します。低確率の出来事で自分の意思決定を左右させないでください。1〜2つの生存バイアスによる成功例だけで自分も同じことができると思い込まないでください。事物の発展には独自の法則があります。私たちはその法則を尊重し、常識を尊重し、成功の基礎確率が高いこと、能力の範囲内のことに取り組みながら、持続的かつ迅速にアップデートしていく必要があります。